BlueQ ile bağlantı kur
BlueQ, her sorguyu tek, birleşik bir yola dönüştürür: Kayıt olma sürecini tamamlayın ve mesajınızı kayıt notuna ekleyin. Bu, taleplerin düzenli kalmasını ve göreceğiniz onboarding politikaları ile uyumlu olmasını sağlar.
- Gönderilen soruları bağlamla birlikte Kaydolma süreci aracılığıyla gönderin
- Politika referansları kaydolma sırasında görülür
- Cevaplar yayınlanan dönüş süresi çerçevesinde olur
Genel sorgu kılavuzları
Doğrudan iletişim noktaları bu sayfada listelenmemiştir. Tutarlılık ve izlenebilirlik için, mesajlar yalnızca Kaydolma akışı aracılığıyla yönlendirilir.
Gönderim yolu
Sorunuzu Kaydolma sayfası aracılığıyla gönderin. Açık bir konu ve ilgili detayları ekleyin, böylece doğru kuyruğa ulaşır.
Yönlendirme şartları
Şartlar ve politika referanslarına kayıt alanı ve alt bilgi kısmından ulaşılır, böylece gönderimden önce ilgili detayları inceleyebilirsiniz.
Neleri içermeli
Dil tercihinizi, bölgenizi ve konu özetini belirtin, böylece takipleri azaltır ve diyaloğu net tutarsınız.
Yanıt süreleri ve saatleri
Sorgular normal çalışma saatleri içinde, Pazartesi'den Cuma'ya işlenir. Bu saatler dışında alınan mesajlar bir sonraki iş günü incelenir. Süreler, talep karmaşıklığı ve hacmine göre değişir.
Kaydolma üzerinden gönderin
Kayıt akışını açın ve sorunuzla birlikte kısa bağlamı ekleyin.
İnceleme kuyruğu
İstekler sırayla işlenir, netlik ve tamlık önceliklendirilir.
İhtiyaç duyulursa ekler sağlayın
Daha fazla detay gerekirse, orijinal mesajınızı genişletmeniz istenebilir.
Çözüm bildirimi
İnceleme sonrası, konu hakkında mevcut bilgilere uygun yanıt alacaksınız.
İnceleme kaydolma ile tercih edilir
BlueQ ile ilgili genel sorularınızı kaydolma akışı aracılığıyla yönlendirin. Soruları merkezileştirmek, politika bağlantılarının başvuruda görünmesini sağlar.
